A GVT avança na expansão no Estado do Rio de Janeiro ao entrar em Duque de Caxias e Nova Iguaçu, na Baixada Fluminense. A empresa inicia operações nos dois municípios que, juntos, concentram cerca de 1,6 milhões de habitantes com seu portfólio completo, incluindo serviços de banda larga com velocidade de até 150Mbps TV por assinatura integrada à internet e telefonia fixa com planos sem limite de uso para consumidores residenciais e comerciais. Os interessados já podem entrar em contato pelo telefone 103 25 ou simular a melhor combinação entre planos de serviços pela internet em
www.gvt.com.br. Também na internet, é possível solicitar que um operador de atendimento da GVT entre em contato, bastando informar um número de telefone.
O investimento para a implantação na região é de cerca de R$100 milhões, destinados a construção de uma rede com capacidade para 70 mil acessos para internet banda larga, TV por assinatura e telefonia fixa. Para viabilizar a operação, a empresa gerou cerca de 550 empregos diretos e indiretos nas áreas administrativa, técnica e de vendas. “Depois de ingressar em Niterói e na cidade do Rio de Janeiro, a expansão para a Baixada Fluminense era a evolução natural. Duque e Nova Iguaçu são centros econômicos importantes da região e a população local tem alto interesse em produtos e serviços inovadores, atendimento de qualidade e melhor custo-benefício.”, explica o diretor de Operações da regional Rio, Marcelo Souza.
A expansão da GVT nas cidades será gradual para garantir a alta qualidade dos serviços prestados. Em Duque de Caxias a cobertura inicial da GVT corresponde a 13% da área urbana. Nesta primeira fase, são 17 bairros atendidos: Parque Laguna, Dourados, Parque Duque, Parque Lafaiete, Parque Senhor do Bonfim, Parque Paulicéia, Jardim Três Marias, Jardim Panamá, Parque Boa Vista I, Parque Beira Mar, Vila São Luis, Vila Itamarati, Vila São Sebastião, Centro, Jardim Vinte e Cinco de Agosto, Vila Bela Vista e Vila Paula.
Em Nova Iguaçu, a cobertura inicial da GVT corresponde a 15% da área urbana. Nesta primeira fase de implantação, a empresa irá operar em doze bairros: Caonze, Parque Ulisses, Parque Eng. Pequeno, Califórnia, Dom Rodrigo, Centro, Chacrinha, São Benedito, Bairro da Luz, Prata, Santa Eugênia e Jardim da Viga.
A rede de telecomunicações da empresa está presente em diversas áreas desses bairros e, para que o consumidor confirme se o serviço está disponível em seu endereço é preciso informar o número do CEP. “A extensão de nossa cobertura poderá ser ampliada ainda este ano, conforme a resposta que tivermos da população local que já tem sinalizado grande interesse pela GVT”, afirma o executivo.
Um dos primeiros clientes da GVT na Baixada Fluminense é o funcionário público Paulo Santana Pereira, que contratou o Ilimitado Local + 15Mbps. Ele conheceu os serviços da empresa nas campanhas publicitárias veiculadas na televisão. Paulo conta que ficou interessado nas altas velocidades oferecidas e que desde então aguardava com ansiedade a chegada da GVT em Duque de Caxias. “A banda larga que eu tinha era instável e o sinal estava sempre abaixo do prometido. Agora consigo fazer downloads super rápidos com a banda larga da GVT. É incrível, a velocidade supera o que foi contratado e atinge até 16,5Mbps”, revela. O funcionário público também ressaltou a agilidade na instalação. “Foi tudo muito rápido. Contratei o pacote em um dia e no outro já estava funcionando”.
A GVT está presente no estado do Rio de Janeiro com atendimento a clientes residenciais desde o segundo semestre de 2010, quando iniciou suas operações em Niterói. Em 2011, a empresa entrou na capital e em São Gonçalo, em 2012. Agora, chegou a Baixada Fluminense. Desde que começou a operar no estado realizou investimentos de aproximadamente R$500 milhões.
Ultravelocidades e interatividade na TV
Os clientes de Duque de Caxias e Nova Iguaçu têm acesso ao pacote de serviços que reúne internet banda larga com velocidade mínima de 15Mbps, TV com canais em alta definição e novos planos de telefonia fixa adequados ao perfil de consumo de cada cliente. A GVT TV oferece a programação completa de canais fechados e abertos em alta definição em todos os pacotes. Todos os clientes têm funcionalidades integradas à banda larga como acesso ao Facebook, ao portal de vídeos YouTube e ao serviço de fotos do Instagram na tela da TV de forma simples, a partir do controle remoto. Com o serviço Outra Chance da GVT, também disponível para os clientes de todos os pacotes, o assinante pode ver ou rever alguns programas que já passaram na TV, no horário que preferir e quantas vezes quiser. Os assinantes da GVT TV contam ainda com o recurso On Demand, uma locadora virtual de filmes que reúne mais de duas mil horas de programação, como filmes, séries, documentários e shows, disponíveis 24 horas por dia, que podem ser adquiridos pelo controle remoto.
Call Center Próprio
Desde o início de sua operação, no ano 2000, a GVT mantém call centers próprios formados por mais de 4,2 mil colaboradores diretos, que são orientados a resolver as chamadas dos clientes no primeiro contato. Com forte foco na satisfação do cliente, a GVT oferece produtos baseados em inovação e qualidade, em grande parte desenvolvidos considerando sugestões dos próprios clientes em contato com a área de atendimento.
Sobre a GVT
A GVT é a empresa que oferece ultravelocidades de banda larga em toda a área de atuação, TV por assinatura com a maior quantidade de recursos interativos e canais em alta definição para 100% dos assinantes além de telefonia fixa avançada de forma integrada e convergente. Presente em 142 cidades do País, a empresa realiza ampliação constante de sua rede de telecomunicações para chegar a novas áreas e cidades com excelência no atendimento ao cliente realizado por funcionários próprios no call center e na instalação. No terceiro trimestre de 2012 atingiu 8,7 milhões de linhas em serviço e a mais alta taxa de penetração de Internet na base de clientes do mercado brasileiro, superior a 93%. Em linha com a liderança em banda larga, interatividade em TV e convergência com telefonia fixa, a GVT promove a conscientização para o uso responsável da Internet e das novas tecnologias (www.internetresponsavel.com.br). A GVT está na lista das Melhores Empresas para se Trabalhar das revistas Você S/A e Época, é considerada a melhor banda larga do Brasil, por quatro anos consecutivos, de acordo com pesquisa aberta realizada com leitores da revista INFO e uma das 20 empresas mais inovadoras do país pela Revista Época Negócios.